// assistência técnica
A gente busca, conserta e devolve funcionando
Computador lento, notebook que não liga, console travando? Você não precisa sair de casa nem entender de hardware: descreve o problema no WhatsApp e a NovaGen cuida de todo o resto, com orçamento aprovado por você antes de qualquer serviço.
Resposta rápida · orçamento sem compromisso
Você conhece essa situação?
O computador do trabalho ficou lento e cada tarefa virou uma espera sem fim.
O notebook não liga justo na semana em que você mais precisa dele.
Levou para consertar uma vez e voltou com outro problema, e sem explicação.
Orçamento que muda no meio do caminho e você só descobre na hora de pagar.
// a virada
Diagnóstico honesto, decisão sua
Na NovaGen, o processo é transparente do início ao fim: avaliamos o equipamento, explicamos o que encontramos em linguagem clara e enviamos o orçamento ANTES de executar qualquer coisa. Você aprova, a gente resolve. E se o conserto não compensar, falamos isso também, com opções honestas do que fazer.
Como funciona
- 01
Chame no WhatsApp
Descreva o problema do seu jeito. Pode mandar foto ou vídeo do que está acontecendo.
- 02
A gente busca (ou resolve remoto)
Em Rio Brilhante e região, buscamos o equipamento onde você estiver. Muitos problemas de software resolvemos por acesso remoto, sem deslocamento.
- 03
Diagnóstico + orçamento para aprovar
Você recebe a avaliação completa e o valor fechado. Nada é executado sem o seu OK.
- 04
Reparo e devolução
Consertamos, testamos e devolvemos o equipamento funcionando, com explicação do que foi feito.
O que fazemos na bancada
- Formatação com backup dos seus arquivos
- Remoção de vírus e limpeza de sistema
- Upgrades de SSD e memória (seu PC antigo pode voar)
- Limpeza física e troca de pasta térmica
- Troca de telas, teclados e baterias de notebook
- Manutenção de consoles e controles
- Reparo e configuração de periféricos e impressoras
// perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar
Vocês realmente buscam o equipamento em casa?
Sim. Em Rio Brilhante e região, o leva e traz faz parte do atendimento: combinamos o horário pelo WhatsApp, buscamos o equipamento e devolvemos quando estiver pronto.
Quanto custa o conserto?
Depende do problema, e é por isso que você recebe o orçamento completo antes de qualquer execução, sem compromisso. Descreva o que está acontecendo no WhatsApp e devolvemos a avaliação.
Atendem empresas também?
Sim, de qualquer porte, inclusive com contratos de manutenção contínua e locação de equipamentos (HaaS) para operações que não podem parar.
Consertam console de videogame?
Sim: manutenção, limpeza e reparo de consoles e controles. Conte o modelo e o sintoma no WhatsApp que avaliamos.
Dá para resolver sem levar o equipamento?
Muitas vezes, sim. Problemas de sistema, configuração e lentidão frequentemente saem por acesso remoto. Você só precisa de internet. Quando é hardware, aí entra o leva e traz.
Seu equipamento merece voltar a funcionar
Mande uma foto ou descreva o sintoma. O diagnóstico começa na primeira mensagem.
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